会议室的灯光冷白,映在顾逸尘的镜片上,像一层薄霜。他站在主位,声音不高,却压住了所有人翻动文件的窸窣:“二级响应,现在开始。”
洛倾颜坐在长桌一侧,指尖轻轻搭在包口,那支古朴的钢笔静静躺在内袋里,水晶贴着她的掌心,微温。方才在走廊,它还剧烈震颤着,如今却沉静下来,仿佛风暴前的片刻安宁。
她没急着说话。营销主管已经站起身,语速飞快:“我们必须立刻推出对冲方案,至少五折起,再捆绑赠品,否则客户明天就全被抢走!”话音未落,研发代表立刻反驳:“现在仓促降价,等于承认我们靠价格活着。技术还没上线,用户迟早会发现,我们只是个会打折的壳子。”
财务总监推了推眼镜:“现金流撑不住全民促销,老客户流失率若再升两个点,下季度预算就得砍半。”
争论像滚雪球,越滚越急。顾逸尘始终沉默,目光落在投影上那条刺目的红色曲线,眉头未动,可洛倾颜知道,那不是冷静,是压抑。
她轻轻旋动笔帽。
水晶微光一闪,随即泛起柔和的涟漪。她闭了闭眼,再睁开时,已看清那情绪的底色——不是愤怒,也不是决断,而是一种近乎窒息的沉重,像一个人背着整座山行走,却不敢停下喘息。
她在笔记本上写下一行字:“我们不是在打价格战,是在守护用户‘听见未来’的初衷。”
然后她抬起头,声音不急不缓:“昨天,王女士的孩子第一次主动叫了‘妈妈早安’。”
会议室安静了一瞬。
“不是因为我们便宜,是因为我们的语音包,让他听清了妈妈的声音。”她顿了顿,“她说,孩子录了两遍,就为了说这句话。”
没人再说话。营销主管的手指还搭在PPT翻页键上,却忘了动作。研发代表低头看着自己的笔记,眉头松了些。财务总监轻轻叹了口气。
顾逸尘的目光终于从屏幕上移开,落在她脸上。两秒,不多不少,然后他微微颔首:“继续。”
洛倾颜翻开下一页资料:“过去三个月,八十七位老客户在回访中提到‘信任’这个词。他们愿意等我们更新,愿意忍受小bug,是因为相信我们不是只做产品的公司,而是懂声音、懂情感的伙伴。”
她合上文件夹,站起身:“我建议,不打全民价格战,而是推出‘老友回馈计划’——针对三年以上用户,发放专属体验券,可提前试用未上线的新功能,同时绑定新品优先购买权。”
“这能稳住核心用户。”研发主管接话,“如果我们能同步释放一点技术信号,比如预告‘情感语音引擎V2。0’即将上线,用户会更愿意等。”
“但研发周期?”财务皱眉。
“不需要全功能上线。”研发代表眼睛亮了些,“我们可以先开放一段demo,比如让语音识别情绪波动,说一句‘你今天好像不开心’——这种小功能,两周内就能测试版推出来。”
洛倾颜点头:“再加上一组客户故事传播,主题就叫‘听见·相信’。我们不喊口号,只讲故事。王女士的录音片段,可以做成音频海报。”
她话音刚落,包里的笔忽然一震。
水晶光晕骤然亮起,粉光如涟漪扩散,随即又迅速暗下。她没低头看,可指尖微微发烫,仿佛那支笔也在为这一刻共振。
顾逸尘终于开口:“就按这个方向细化。”
他的声音依旧冷,可语气里少了那种拒人千里的僵硬。他看了洛倾颜一眼,又补充:“营销组今天出方案框架,研发组同步技术节点,财务核算成本模型。明天中午前,我要看到完整策略书。”
“是。”众人应声。
会议节奏陡然加快。PPT一页页翻过,讨论重新启动,但这一次,不再是对立,而是协作。营销主管开始细化用户分层逻辑,研发代表主动提出可以压缩测试周期,财务也松口表示,若限定名额、控制成本,老友计划的预算可以优先拨付。
洛倾颜坐在位置上,手指无意识地用笔尖在笔记本空白页上划着。
一圈,又一圈。
笔尖在纸上留下闭合的圆,像一个终于完整的句点。她没察觉,可那动作本身,已泄露了内心的笃定。