于是,一个小时后。
会议室里气氛凝重,所有高管端坐一堂。
顾铮站在投影前,激光笔点在幕布上的数据图表上。
“根据我们的调查,这次舆论攻击背后至少有五家竞争对手的影子。”
他的声音冷静而锋利,“诺基亚、摩托罗拉、苹果、三星,还有国内的两家厂商,都参与了这次对世界树的打压和舆论攻击!”
技术总监补充道:“他们雇佣了专业水军公司,买通了部分媒体和KoL,刻意放大S1可能存在的任何小问题,甚至伪造故障案例,对我们进行抹黑!”
“那我们该怎么应对?他们这也太卑鄙了!”行政部主管愤怒道。
法务部经理站起来道:“顾总,我们立刻对他们发律师函!”
宣传部经理起身:“我们立刻召开新闻发布会澄清,现场试机!”
顾铮摇了摇头:“不!你们说的这些方法都是被动防守,我们要主动出击才行,用事实说话。”
然后,他迅速部署了四步反击计划:
第一,邀请1000名真实用户录制视频分享使用体验,由官方账号集中发布;
第二,联合国际权威评测机构,对S1进行全面公正的测试;
第三,升级售后服务政策,包括延长保修期、提供免费屏幕更换服务;
第四,对造谣最严重的几家媒体和个人提起法律诉讼。
“同时,”顾铮眼中闪过一丝锋芒,“让研发部门准备一个小惊喜。”
……
反击行动迅速展开。
世界树官网开辟了“真实用户声音”专区,上千条来自普通消费者的正面评价如潮水般涌来。
@科技老张发布视频:“我的S1用了三周,从未卡顿。那些说卡的人,怕是没用过真机吧?#世界树S1真实体验#”
知名评测机构displaymate发布报告,称S1的屏幕显示效果“远超同期所有移动设备”,电池续航测试显示,S1在中等使用强度下可持续工作36小时,直接打脸“续航差”的指控。
最致命的一击来自世界树突然宣布的“无忧服务计划”。
所有S1用户享有一年免费屏幕更换服务,系统终身免费更新。
这一举措直接瓦解了对手攻击的“维修成本高”、“系统不维护”等论点。
三天后,世界树法务部雷霆出击,同时起诉三家科技媒体和两名博主诽谤。
其中一家媒体迅速撤稿道歉,另外两家则陷入舆论漩涡。
舆论风向在短短一周内彻底反转。
那些曾经跟风批评S1的博主纷纷删帖,转而发布“重新评测”视频。