“周哥,做这表格做得眼睛都要瞎了吧。”
我笑:
“得把真实情况搞清楚,不然后续推进就是纸上谈兵。”
他挑了挑大拇指:
“干实事的人。”
快五点时回到总部办公室,小刘正抱着个大西瓜坐在工位上,见我进门立刻喊:
“周哥,分公司跑完回来了?来一块瓜!”
我笑着接过切好的西瓜,咬下一口,冰冰凉凉,甜味在嘴里化开。
“今天怎么样?”他问。
我说:
“流程总体跑得顺畅,有些卡点还要排查,但整体比预期好。”
他点头说:
“行,这瓜就算是给你今天辛苦的奖励。”
我说:
“没白辛苦。”
吃完后我把今天在分公司收集到的数据录入表格,建立了“执行落地首日差异分析”文档,方便后续汇报和持续跟踪。
刚处理完李倩发来消息:
“下班了吗?”
我回:
“刚忙完,今天去了分公司跑流程落地执行,回来快六点。”
她发来一张武汉夜市的照片,灯火通明,人来人往,摊位上是热气腾腾的小龙虾、串串和凉面。
“今晚和同事下班后去夜市转了转,顺便撸了点串。”
我回:
“看着都想吃。”
她发了个笑脸:
“你那里下班路上应该也有夜市吧?去找点小吃犒劳一下自己。”
我说:
“今天先回去做饭,周末再去夜市。”
她回:
“辛苦啦,慢慢吃饭,别急。”
晚上回到家简单做了炒青菜和鸡蛋炒饭,吃完后泡杯茶,把今天在分公司看到的问题重新整理在小本子里,列出“流程落地第一天观察到的问题”清单:
客服退单流程卡点;
附件上传网络卡顿;
仓库出货速度对比;
异常单流程监控补充;
这些要在周末或下周初和it、客服继续确认优化方案。
写下今天:
“2019年8月2日,周五,多云。八月第一周流程落地执行首日,到分公司观察执行情况,数据采集完整,卡点已记录。吃了街边米粉和西瓜,小刘办公室分瓜,笑声和西瓜香让一天不至于太疲惫。李倩夜市撸串分享,让打工人的周五有了点夜色温暖的味道。”
写完后站在阳台看着夜风轻轻吹动窗纱,觉得今天虽忙,却很真实。